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¿Hay algún artículo que le gustaría devolver? ¡Ningún problema! Puede devolver cualquier artículo para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Por supuesto, puede abrir el pedido, verificar el contenido y probárselo, pero asegúrese de que los productos que devuelva estén sin usar y completos con el embalaje y las etiquetas originales. No podemos recuperar productos o artículos usados sin el embalaje y las etiquetas originales.
Tenga en cuenta que los productos devueltos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén, así que asegúrese de que estén bien embalados para evitar daños.
Los reembolsos pueden demorar hasta 14 días hábiles en ser procesados por su banco, dependiendo del tiempo de procesamiento
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Tiene 37 días a partir de la fecha de envío de su pedido para devolver los artículos. Tiene derecho a abrir el paquete y verificar el contenido, pero el artículo debe devolverse sin usar.
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¿Cuándo recibiré mi reembolso?
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Si ha recibido un artículo incorrecto o dañado, puede devolverlo de forma gratuita. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan ofrecerle un método de devolución gratuito. En caso de un artículo dañado, envíe un correo electrónico con fotos del artículo a mailt:webshop@nzanewzealand.com
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