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Paiement

Tous les prix dans l'UE incluent la TVA néerlandaise de 21 %. Tous les autres pays sont sans TVA. Vous devez payer la taxe d'importation dans le pays de destination.
Les prix dans la boutique en ligne peuvent différer des prix dans nos magasins. Les prix dans la boutique en ligne sont en tête pour les articles de la boutique en ligne.

Nous acceptons les paiements via iDEAL (aux Pays-Bas), PayPal, Mister Cash (en Belgique), Visa, MasterCard, Klarna et virement bancaire. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation générée automatiquement par e-mail.
Les paiements sont traités par Adyen.

Politique de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 37 jours après la livraison de l'article. Un article retourné doit toujours être signalé et expédié conformément à la procédure de retour, faute de quoi le remboursement pourra être retardé. Les articles doivent être livrés à l'entrepôt dans les 30 jours suivant la demande de retour des articles concernés. Les marchandises doivent nous être retournées en parfait état. Les articles retournés ne seront acceptés que si toutes les étiquettes sont intactes et attachées. NZA New Zealand Auckland BV n'acceptera pas les articles avec des étiquettes manquantes. Après la période de sept jours, NZA New Zealand Auckland supposera que le client est satisfait de la commande. Nous vous conseillons de fournir l'envoi de retour avec un numéro de suivi.
NZA New Zealand Auckland n'est pas responsable des dommages, vols ou pertes.
Toutes les livraisons sont soumises à disponibilité. Les articles défectueux seront échangés contre le même type de produit dans la même couleur et la même taille, sous réserve de disponibilité. Les remboursements pour les articles défectueux seront effectués dans les 30 jours suivant la livraison. Les clients qui souhaitent soumettre une réclamation doivent toujours contacter en premier lieu le service client.

Les articles ne peuvent pas être échangés. Si vous souhaitez une nouvelle taille ou couleur, vous pouvez commander un nouvel article dans la boutique en ligne, les prix indiqués au moment de la commande s'appliquent.

Les articles ne peuvent être ni échangés ni retournés dans notre magasin.
Les articles ne peuvent être retournés qu'à notre adresse de retour :

NZA New Zealand Auckland
Edisonstraat 78
6902 PK Zevenaar
Les Pays-Bas.

Force majeure

En cas de force majeure, NZA New Zealand Auckland est en droit de résilier le contrat entre NZA New Zealand Auckland et le client. La force majeure est un obstacle sérieux chez NZA New Zealand Auckland BV ou un arrêt des transports.

Propriété intellectuelle

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Biscuits

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Tous les droits sont réservés

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politique de confidentialité

Les données personnelles sont stockées et traitées avec soin ; elles ne seront pas transmises à des tiers et ne seront utilisées que pour la livraison de votre commande.

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Livraison avec Track & Trace

Les articles sont livrés par DHL. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Les livraisons en dehors du Benelux sont effectuées par UPS et votre coursier local. Le délai de livraison commence dès que NZA New Zealand Auckland a reçu le paiement du client. Toutes les commandes sont expédiées sous 1-3 jours ouvrables après réception du paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation immédiatement après avoir passé votre commande. Vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation une fois votre paiement effectué. La plupart des commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable après réception de votre paiement. Les envois et les retours sont traités par De Nederlandse e-warehousing (0031 316 820216). La livraison de votre commande est assurée par DHL/Selekt Cargo. Les livraisons en dehors du Benelux sont assurées par DPD et par des coursiers locaux. Vous recevrez un numéro Track & Trace dès que votre commande aura été expédiée. La plupart des envois au Benelux arrivent le lendemain. Les livraisons en dehors du Benelux sont assurées par des coursiers locaux.
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